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CONVERSANDO con | Laura M. Lozano, Ponente 16ª LAB CLASS | Más que palabras del 29 de Marzo. El ÉXITO de nuestros FRACASOS

Publicado: 25/03/2019 05:11
Cuando nuestro objetivo es “servir” de una manera “equilibrada”, a clientes externos e internos, todo fluye y los objetivos se cumplen “solos”. Y digo equilibrada porque no cabe duda que la empresa no es una ONG, y debemos ganar dinero para poder sostenernos, pero los clientes y compañeros deben sentir que viven con la compañía una relación de equilibrio en el que “yo gano, tú ganas”, para que se pueda mantener en el tiempo de una manera también sostenida y real.

Laura M. Lozano, es una de las ponentes de la  16ª LAB CLASS | MÁS QUE PALABRAS. Evento en el que tendrás la oportunidad de vivir en directo:
 

IDEAS | NUEVAS VISIONES | APRENDIZAJES | EXPERIENCIAS

Laura, gracias por compartir con nosotros estas semanas, hemos podido conocer a una persona valiente y luchadora además de emprendora. Nos gustaría que las personas que nos siguen puedan saber algo más de ticomenzamos.

Quién es… 
Soy una persona simple, normal, lo que ves, transparente y, ante todo, “buena gente”.
 
Su Momento Inspirador es:
“El éxito de nuestros fracasos”.
 
¿Qué extraes de tu trayectoria profesional?
Un gran aprendizaje a través de las personas.
No importa ni lo más mínimo el puesto que ocupas o lo que pone tu tarjeta de presentación. Lo que verdaderamente importa es cómo “sirves” a los demás con el puesto que ocupas.
 
Cuando el objetivo es la “venta” de nuestra imagen para que nos compren nuestro producto o nuestro servicio, o para que nos quieran como compañeros, estamos muertos; ya que, si lo enfocamos así, es un proceso súper agotador de venta de imagen para la consecución de unos objetivos más y más amplios cada ejercicio. Sin embargo, cuando nuestro objetivo es “servir” de una manera “equilibrada”, a clientes externos e internos, todo fluye y los objetivos se cumplen “solos”. Y digo equilibrada porque no cabe duda que la empresa no es una ONG, y debemos ganar dinero para poder sostenernos, pero los clientes y compañeros deben sentir que viven con la compañía una relación de equilibrio en el que “yo gano, tú ganas”, para que se pueda mantener en el tiempo de una manera también sostenida y real. Así es que puedo dar fe de que cuando comenzamos a “servir”, comenzamos a “vender”. Y  es un proceso que surge de una manera fluida y tranquila, y lo más importante es que se mantiene a lo largo del tiempo. Es muy gratificante.
 
 
¿Dónde trabajas? 
Trabajo en el sector de la banca y me apasiona mi trabajo. Es un sector que se ha visto muy penalizado y es por esa razón que me siento más afortunada todavía, si cabe, de pertenecer al mismo y de poder hacer algo desde mi pequeña parcela, para cambiar esa imagen. He estado en cinco bancos diferentes, con los mismos productos y servicios para vender, pero con maneras muy diferentes de hacer las cosas; de todos he aprendido muchísimo y a todos los llevo en mi corazón; gracias a todos ellos soy la Laura de hoy.
 
¿Has vivido momentos duros?
He vivido grandes crisis como Lehman Brothers, donde ese lunes de Septiembre de 2008 no se me olvidará jamás, nuestros clientes de renta variable pura “perdían” en valoración la mitad de su dinero en fondos de inversión y eran ellos los que nos  tranquilizaban a nosotros, sinónimo de que el producto había sido “bien vendido”, y al año siguiente “ganaban” en valoración más de un 60%. Estos clientes son fieles hasta la médula.., y es que haberlos acompañado en los malos momentos genera confianza en vena.
 
Cuentas también con experiencia empresarial, ¿Verdad Laura?
Sí. Contaros también que he vivido una corta experiencia de poco más de un año como empresaria, en el sector hotelero, en el que he aprendido más que en los 15 años que llevo trabajando en banca.
Ahora mismo lidero una oficina bancaria en //ABanca, que comparto con 7 magníficos compañeros, y estoy en mi etapa más feliz a nivel profesional hasta el momento, me siento plenamente alineada con los valores azules de la //A más básica, que se resumen en un plan estratégico muy sencillo: “El Sentir Común”.
 
 
¿Qué has aprendido en la relación con otras personas y profesionales a lo largo de tu experiencia?
Que lo que das recibes, y que lo único sostenible en el tiempo es lo que entregas de una manera real e impecable. Lo contrario, es un castillo de naipes.
 
¿Cuál o cuáles han sido tus motivaciones para realizar este seminario de Hablar en Público?
Ser capaz de transmitir a los demás todo lo que me ha costado tanto aprender.
Ser capaz de hacerlo “desde mi centro”, sin estar pendiente de cómo lo reciben los demás. Ser capaz de comunicar en público como si fuese una conversación más íntima, en la que no hay artificio.
 
¿Cómo valoras esta experiencia?
Todo llega a su debido tiempo y esta oportunidad ha llegado a mi cuando ha sido el momento.
Me siento muy satisfecha de haberlo hecho y de haber elegido a Eloy para este camino, que soy consciente no acaba más que de empezar. Estoy segura caminaremos juntos mucho más tiempo.
Muy agradecida también por los compañeros que me han tocado, porque además de “tocarme” al lado en el pupitre me han “tocado” el corazón y en eso ya no hay vuelta a atrás.
 
¿Qué esperas aportar en esta LAB CLASS?
Mi esencia, por si a alguien le ayuda. Y la fuerza ante situaciones difíciles de digerir.
 
Algo más sobre Laura:
 
UNA PELÍCULA FAVORITA: 
Ahora mismo, por el momento personal en el que me encuentro, vibro con "Nuestros Amantes" con Eduardo Noriega y mi querida Michelle Jenner, están que se salen.
 
UNA CANCIÓN:
Podria decir miles de canciones y cantautores, pero hoy cualquiera de Mariza, "Quem me Dera" u “O TEU NOME”... Soy una romántica.
 
UN LIBRO:
Soy una lectora casi compulsiva. jajaja
Así que me gustaría nombrar todos lo que he leído ya que todos me han traído aquí, al momento en el que me encuentro. Si tengo que elegir uno, a mi maravillosa Sheryl Sanberg, Directora de Operaciones de Facebook, en su "Vayamos Adelante: Las mujeres, el trabajo y la voluntad de liderar". Una mujer  como la copa de un pino.
Su libro es totalmente recomendable.
 
UN LUGAR DONDE PERDERSE:
Cualquiera de las coordenadas en el medio del mar donde no se percibe la tierra, a VELA por supuesto, y con el motor apagado.
 
MOTIVACIONES:
El ser humano.
 
Laura M. Lozano, deseamos que sientas la confianza de tu comunicación el día 29 de Marzo en la  16ª LAB CLASS | MÁS  QUE PALABRAS que llevaremos a cabo en la "Casa da Cultura de Milladoiro", eres una de los principales protagonistas.
 
Promueve Escuela Inventa.
Colabora el Concello de Ames.
 
Podeís inscribiros directamente en este enlace: